A lacuna de empatia é um tipo de viés cognitivo. Em resumo, ele afeta a capacidade de interpretar os acontecimentos e tomar decisões dependendo do estado emocional em que se encontra.
Sendo assim, eles fazem com que a pessoa tenha dificuldade em se colocar no lugar do outro. Também faz com que ela tenha dificuldade em se colocar no lugar de si mesma no futuro, pensando apenas no presente.
O problema desse tipo de viés é que ele impede a pessoa de tomar decisões racionais. Isso porque a pessoa subestima a influência do próprio estado mental e emocional na hora de agir.
Com isso, a pessoa pode ter muitos arrependimentos por causa das escolhas que fez com base na emoção do momento.
Sendo que essas escolhas podem ser relacionadas à vários aspectos da vida. Por exemplo, a pessoa pode tomar decisões de investimento com base nesse viés e ter prejuízos.
Lacuna de empatia quente-frio
A lacuna da empatia quente-frio foi definida pelo professor estadunidense de Economia e Psicologia, George Loewenstein.
Em resumo, ele considera que o estado de empolgação do ser humano varia no tempo. Por exemplo, quando uma pessoa está calma, é difícil que ela imagine como será a sua reação em um momento de estresse, e vice-versa.
Portanto, a pessoa toma decisões com base nas suas emoções do presente.
Sendo que as expressões “quente” e “frio” se referem a esses dois pólos de intensidade das emoções, sendo o quente mais intenso dentre os dois.
Dessa forma, no estado quente, a pessoa está sob influência de fatores viscerais.
Exemplos disso são: nervosismo, empolgação ou qualquer outra emoção forte. Ou seja, pode ser uma emoção positiva ou negativa.
Nesse estado, a pessoa subestima a influência que o contexto pode exercer sobre as suas decisões. Com isso, ela acaba agindo por impulso, pensando apenas no objetivo a curto (ou curtíssimo) prazo.
Em contrapartida, o estado frio é quando a pessoa não está tomada por fortes emoções.
Desse modo, ela ignora a possibilidade de um dia voltar ao estado quente. Logo, ela não se prepara o suficiente para qualquer adversidade que possa encontrar.
Impactos na vida financeira
Como você já sabe, guiado pelo viés da lacuna da empatia, a pessoa tende a tomar decisões com base nas suas emoções do momento.
Isso pode ser muito ruim na vida financeira. Por exemplo, a pessoa pode gastar o dinheiro que jurou economizar, e dar a desculpa de que no próximo mês ela irá poupar.
Já no mundo dos investimentos, investir com base em emoções pode resultar em grandes prejuízos.
Por exemplo, no estado frio a pessoa pode definir um limite aceitável de ganho e perda para as oscilações de um investimento.
Posteriormente, ao entrar no estado quente, o investidor entra em pânico diante de uma queda no preço do ativo e pode acabar liquidando o investimento no momento errado, ficando no prejuízo.
Além disso, também pode ocorrer da pessoa não investir para o longo prazo, por pensar apenas no presente.
Como evitar a lacuna de empatia?
Algumas dicas para evitar a lacuna de empatia são:
1- Nos investimentos
Programe as suas operações de forma antecipada, assim garante que irá seguir as orientações previamente definidas ao invés de agir pela emoção.
Além disso, defina uma periodicidade mínima para acompanhar os investimentos, tentando evitar os momentos de estado quente para fazer isso.
2- Estado frio
Aproveite os momentos de estado frio para fazer um planejamento financeiro. Sendo assim, evite tomar qualquer atitude financeira em momentos de fortes emoções e, se possível, adie a tomada de decisão.
3- Evite a autossabotagem
Por fim, antes de tomar qualquer tipo de decisão verifique se você está no estado quente ou frio. Prefira tomar decisões no estado frio ao invés do estado quente.
Qual é a origem da lacuna da empatia?
A lacuna é um tipo de viés cognitivo. Sendo que um viés é uma falha de lógica do cérebro humano, que causa erros de interpretação das informações e da realidade ao nosso redor.
Além disso, os vieses se amparam em paralogismos, isto é, em mentiras que parecem verdades.
De maneira geral, a lacuna da empatia aparece quando ocorre um choque entre as necessidades atuais de uma pessoa e o seu planejamento a longo prazo.
Por exemplo, você pode estar louco para comprar alguns itens supérfluos (desejo atual), mas isso vai contra a sua meta de organização financeira (longo prazo).
Enfim, a origem da lacuna de empatia, assim como os demais vieses cognitivos é a busca pela sobrevivência.
Isso porque os nossos ancestrais, que viviam uma vida selvagem, se preocupavam com a sobrevivência, o que envolvia tomar decisões rápidas. Com esse intuito, vários vieses nasceram.
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Fontes: Mais retorno, The cap e Penso, logo existo.